丹东港的日均作业量为5,沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证

深入关爱 沃尔沃建筑设备聚力丹东港

分享QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信2016/07/25 09:26第一工程机械网

在辽东半岛东部,鸭绿江口西岸,坐落着中国海岸线最北的国际化港口——丹东港,它背负东北,南临黄海,东与朝鲜隔江相望,有生产性泊位30余个,年综合吞吐能力2亿吨,与
90多个港口开通了散杂货、集装箱以及客运航线,是东北东部地区名副其实的出海大通道。

菁英设备

隶属东北亚经济圈的中心,又作为大陆最北端的不冻良港,丹东港的日均作业量为5~7万吨,相当于每小时要装载40辆的60吨货运火车车皮。这一巨量的工作中的90%都由丹东港有限公司的主力设备——沃尔沃轮式装载机、挖掘机们承担。

其中沃尔沃L180装载机和L180E装载机主要负责船舱内作业,将物料铲运集中,而EC290BLC挖掘机和EC360BLC
挖掘机则主要负责货运列车的物料装载以及车厢内的物料平整工作。

这些“大力士们”都有着“强壮的身躯”和“灵活的步伐”,可以在短时间内快速地完成作业任务,同时还“吃得不多”,比同类设备更省油。设备还配备了沃尔沃关爱型驾驶室,宽大的玻璃窗、舒适的可变动式座椅、减震装置、电子空调系统甚至覆盖面积更大的雨刷……设备在每一个细节上都体现了对于操作手的关怀。

“沃尔沃建筑设备作为著名的国际化品牌,深受客户的认可。操作手们一听到能够操作沃尔沃设备,都感到非常兴奋和骄傲。”沃尔沃建筑设备经销商——辽宁中安机械有限公司项目服务总监卢大中介绍道:“无论是从设备的可靠性、操作的舒适性和燃油效率上来说,沃尔沃设备都非常适合丹东港的作业需求。”

竭诚服务

港口作业的特殊性,决定了所有这些沃尔沃“钢铁侠们”都需要24小时不停作业;而一旦出现停工,就意味着大量货物原地停摆,严重影响公司的效益;而想要达到24小时运作不出错,就需要对它进行们细致的日常维护检查。

为了落实这样的需求,辽宁中安机械有限公司在丹东港进行了“驻点服务”,由服务工程师驻扎在港口,开展7×24小时的不间断设备维护服务。每天,工作人员都会对设备展开两次“体检”,基本上有效预防了所有设备运行的隐患,这也成功使得设备的运行时间和寿命大大延长。在丹东港,一部分设备已经连续使用了10年以上,最长的一台甚至超过了20年,但它们仍然保持了出色的工作状态。

深入关爱

除了设备日常保修维护,沃尔沃建筑设备还通过多种贴心关爱服务活动,为客户实现更大化的设备价值。

2014年,沃尔沃建筑设备携手辽宁中安在丹东港举办了“绿色节油大客户关爱活动”,对港内一线操作手们进行了沃尔沃绿色操作手培训。“大客户关爱活动教授了更安全、高效、环保的操作技巧,让客户深入了解了沃尔沃设备的优良性能,从而获得更好的效益。同时,活动也让客户与沃尔沃建筑设备、经销商之间的关系变得更加紧密,互相的信任与理解也更加深入。”辽宁中安机械有限公司项目总监刘喜涛介绍道。

在沃尔沃建筑设备的鼎力支持下,丹东港正从原来单一的港口仓储、装卸及运输向综合性国际化港口发展,成为振兴东北老工业基地骨干中坚。而伴随着“一带一路”的东风,相信丹东港上的铿锵之声,会继续响彻整个东北亚地区。

(责任编辑:Jason)

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沃尔沃建筑设备推出挖掘机关爱延保服务

分享QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信2014/01/02 17:26第一工程机械网

长期以来,挖掘机的维修保养管理是关系用户可持续发展的关键因素,质量保证期时长及维修保养所产生的额外费用与挖掘机生产运作的效率休戚相关。作为沃尔沃对客户的长期关爱的延续,也是客户体验升级活动的重要组成部分,沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证,更致力以人性化的关爱服务为客户的稳固发展提供坚实的保障。

根据中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定,自机器交付给用户起,挖掘机厂商需提供1年或运行2000小时的质量保证期。作为全球领先的建筑设备制造商,沃尔沃建筑设备的标准质保为1年不限工作小时。沃尔沃关爱延保服务在此基础上全面升级,自2014年1月1日起交付给用户的14吨及以上的液压挖掘机,对发动机、液压系统的核心部件延保至2年或6000工作小时,以先到为准*。

品质、安全、环保是沃尔沃的核心价值,这不仅是沃尔沃对产品的要求,当其渗透于售后市场,更形成了从用户需求出发的、可持续性的高效服务。沃尔沃建筑设备注重每一台产品每一个细节的稳定表现,也更重视帮助客户通过产品实现业务的增长及盈利。

升级的关爱延保服务为额外产生的维修花费提供了安全、信赖与更长久的质量保证,用户也因而得到产品增值保障。与此同时,沃尔沃认证的经销商专业技术人员,按照规范的服务标准,提供沃尔沃纯正配件,确保服务质量,从而让用户实现省钱又省心的终极梦想。

此项服务在全国经销商处已同步启动,用户如需享受延保服务,只要在购买整机时与经销商签署《1+1延期质保服务协议》即可。签署后的设备不限使用地区和工况,均可享受延保待遇,同时两年可享受多次免费定检,专业的定检服务将提高设备的附加值和残值。

2013年沃尔沃建筑设备再度获得“全国售后服务行业十佳单位”称号,并在售后服务领域重拳出击,将“关爱由心,专业随行”的客户关爱活动带到了广大用户的身边。不论是设备巡检,抑或培训指导,沃尔沃呈现了一场又一场非凡的客户关爱体验盛事。

“我们选择在2014伊始推出挖掘机产品关爱延保服务,也是作为沃尔沃建筑设备对广大用户的新年馈礼。沃尔沃希望通过与客户的共同成长,推动中国市场的繁荣与进步”,沃尔沃建筑设备中国区后市场及客户支持副总裁黄政表示:“作为植根中国的企业,沃尔沃建筑设备一直致力于提供优质的产品和服务,满足本地用户的发展需求,践行中国工程机械行业的可持续发展。”(注意事项:以与当地经销商签署的《1+1延期质保服务协议》为准)

(责任编辑:Winnie)

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